אתרנו מאובטח בסטנדרט המחמיר והגבוה ביותר לקנייה מאובטחת ובטוחה באתרי אינטרנט בעולם, אשר קובע דרישות מחמירות ביותר בנוגע לשמירה של פרטי כרטיס האשראי של משתמשי האתר. חשוב לנו לשמור על אבטחה מירבית וחסיון נתונים. ניתן לראות כי לצד כתובת האתר מופיע סימן של מנעול המאשר כי האתר מאובטח לרכישה.

אתרנו תומך בכרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים בתוקף - ויזה, ישראכארט, אמריקן אקספרס, מאסטרקארד ודיינרס. אתרנו אינו תומך במזומן.

עד 24 שעות מרגע הרכישה יישלח אישור הזמנה לכתובת המייל שהוזנה בפרטי ההזמנה.

נבדוק ב"ספאם" במייל, לעיתים האישור נשלח ל"ספאם" ולכן רצוי לבדוק בשנית. אם בכל זאת לא נמצא אישור ההזמנה, ניתן ליצור עמנו קשר דרך המייל ונפתור את הבעיה ביחד - trendly.israel@gmail.com

זמני המשלוח אינם קבועים ועשויים להארך בין 7-15 ימי עסקים מרגע ההזמנה באתר (בממוצע עד 12 ימי עסקים).עלולים להיווצר עיכובים שאינם בשליטתנו ולכן אנו מתחייבים להגעת המשלוח עד כ30 ימים. אנו נעשה כל שביכולתינו כדי לספק את המוצרים בהקדם האפשרי ובשביעות רצון מלאה מצד לקוחותינו.

משלוח רגיל לנקודת איסוף (כ-12 ימי עסקים) - חינם. שליח עד הבית (כ-12 ימי עסקים) - 19 ש"ח.

הודעה על הביטול תמסר במייל על ידי המשתמש ותבחן מיידית על ידי צוות האתר. ביטול עסקה ייעשה עד 14 ימים מקבלת המוצר או מסמך הגילוי לפי המאוחר מביניהם. אם ביטול העסקה אושר על ידי הצוות המקוצעי באתר - שלא בעקבות פגם - ייגבו דמי ביטול של 100 ש"ח או 10% (ע"פ הנמוך מביניהם). חברת Trendly זכאית להגיש תביעה בשל ירידה בערך של המוצר. דגשים לביטול - בעת ביטול עסקה עקב פגם - המוצר יוחזר על חשבון האתר. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם - המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

כן, על כל מוצר שנרכש, הלקוח מקבל חשבונית מס כדין עבור כל המוצרים שהוזמנו. בחשבונית יפורטו כללי ההזמנה - המוצרים שנרכשו, כמתם ומחירהם.